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樓梯太滑未做防滑處理摔傷誰的責任 |
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發(fā)布日期:2015/10/28 來源:上海世卿2015-10 瀏覽次數(shù):15503 |
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幾天前,陳阿姨一大早準備出門買菜,正趕上物業(yè)保潔員剛擦完地,未做防滑處理,石材地面的樓道還沒有干透,剛走出家門就在樓道滑了一跤,造成腿部骨裂。陳阿姨要求物業(yè)賠償卻遭到拒絕。
陳阿姨稱,清早是業(yè)主出門的高峰期,這個時間擦地就應該作出提示,不然很容易出現(xiàn)她這種滑傷的情況。但是物業(yè)公司卻不這么認為,該物業(yè)公司的保潔工作做得很不錯,保潔員每天都會用濕墩布擦一遍樓道的地面。雖然沒有做出瓷磚防滑提醒,但是這樣的保潔工作堅持兩年多了,業(yè)主們也都清楚地知道保潔員擦地的時間,自身應該多注意。作為保潔員,服務的是幾棟樓的業(yè)主,不可能做到每層都擦完地再弄干。因此,物業(yè)公司認為陳阿姨因自己不慎滑倒,拒絕賠償建議使用防滑劑做防滑處理。
◎律師說法:
律師說:《物業(yè)管理條例》第36條規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定,提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。陳阿姨所在的物業(yè)公司保潔員每天按時擦樓道是在履行物業(yè)服務合同,但在完成服務的同時也應對擦地后可能出現(xiàn)的危險向業(yè)主作出提示,或者盡快將地面做干燥處理。業(yè)主因樓道擦地太濕滑造成傷害,物業(yè)公司理應承擔一定的賠償責任。當然作為一般民事行為能力人,陳阿姨已經(jīng)很了解物業(yè)保潔擦地的時間,她本身也應該注意到樓道地面可能會出現(xiàn)的濕滑問題,因此陳阿姨自己也應承擔一部分責任。
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